Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

[полное наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [номер] (далее — «Исполнитель»), предлагает дееспособному физическому лицу старше 18 лет (далее — «Пользователь») использовать сервис «Хэлфит» на условиях настоящего Соглашения.

Сервис доступен через сайт и мини‑приложения в Telegram, MAX и ВКонтакте. Соглашение регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем и не заменяет правила соответствующей платформы.

2. Заключение договора

Соглашение является предложением заключить договор присоединения. Договор считается заключённым после того, как Пользователь ознакомился с условиями и совершил предусмотренное интерфейсом действие: нажал кнопку «Продолжить», «Начать бесплатно», «Оплатить» или иную кнопку с однозначной формулировкой.

Перед акцептом Пользователь получает возможность прочитать Соглашение, Политику обработки персональных данных, условия тарифа, цену, длительность пробного периода и правила продления. Согласие на обработку персональных данных, в том числе специальных категорий, оформляется отдельно и не включается в акцепт настоящего Соглашения.

3. Возможности Сервиса

В зависимости от тарифа Сервис может предоставлять:

• дневник питания, воды и веса;
• расчёт ориентиров по калориям, белкам, жирам и углеводам;
• поиск продуктов, ориентированный на российский рынок;
• распознавание блюд и продуктов по фотографии с возможностью исправить состав и порцию;
• ответы интеллектуального помощника, персональное меню, рекомендации по покупкам и приготовлению;
• отчёты и экспорт данных.

Конкретный состав бесплатной и платной версии показывается до подключения тарифа. Функции, помеченные на сайте как будущие или находящиеся в разработке, не входят в оплаченный объём услуг до их фактического запуска.

4. Учётная запись

Для входа используется учётная запись выбранной платформы. Пользователь обязан обеспечивать её безопасность и незамедлительно сообщить о подозрении на несанкционированный доступ.

Пользователь предоставляет достоверные данные и обновляет их при изменении. Сервис предназначен для личного некоммерческого использования. Передача платного доступа другим лицам не допускается, если иное не указано в тарифе.

5. Бесплатная версия, пробный период и подписка

5.1. Бесплатная версия

Бесплатная версия доступна без ограничения по времени и может включать дневник питания, воды и веса, расчёт КБЖУ, поиск российских продуктов, одно распознавание по фото и три ответа помощника в день. Актуальные лимиты показываются в интерфейсе.

5.2. Пробный период

Новый Пользователь может получить 5 дней платной версии бесплатно, если предложение доступно в интерфейсе. До начала пробного периода Исполнитель сообщает, требуется ли привязка платёжного средства, дату первого списания, цену и способ отказа.

Если при подключении явно указано автоматическое продление, после окончания 5 дней подписка становится платной. Исполнитель не списывает деньги без предварительно выраженного согласия Пользователя с условиями периодических платежей.

5.3. Стоимость

• месячная подписка — 690 рублей за расчётный месяц;
• годовая подписка — 5 700 рублей за 12 месяцев.

Цена включает применимые налоги. Период оплаты, итоговая сумма и дата следующего списания показываются до подтверждения платежа. Если оплата проходит через платформу или магазин приложений, применяются также его платёжные правила в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

5.4. Продление

При подключённом автоматическом продлении плата списывается за следующий период с платёжного средства, выбранного Пользователем. Пользователь может отключить продление до даты списания по пути [указать путь в интерфейсе]. После отказа от использования конкретного платёжного средства Исполнитель не использует его для последующих периодических списаний.

6. Отмена подписки и возврат денежных средств

Пользователь вправе отключить автоматическое продление в любое время. Доступ к оплаченным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода, если Пользователь не потребовал иного.

Пользователь вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат рассчитывается с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, когда они применимы. Настоящее Соглашение не ограничивает права Пользователя, установленные законом.

Заявление на возврат направляется на [email поддержки] с указанием идентификатора учётной записи и платежа. Если платёж произведён через Telegram, MAX, ВКонтакте или магазин приложений и возврат технически оформляется такой платформой, Исполнитель сообщает Пользователю порядок обращения.

При недостатках услуги Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

7. Правила использования

Пользователь вправе загружать только материалы, которые законно использует. Запрещается:

• нарушать работу Сервиса, обходить ограничения и получать несанкционированный доступ;
• загружать вредоносный код, незаконный контент или персональные данные третьих лиц без законного основания;
• использовать автоматизированный сбор данных, копировать базы продуктов или результаты работы Сервиса в коммерческих целях;
• выдавать информационные рекомендации Сервиса за медицинское заключение.

При нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ в объёме, необходимом для прекращения нарушения, предварительно уведомив Пользователя, когда это возможно и не создаёт угрозу безопасности.

8. Информационный характер рекомендаций

Хэлфит не является медицинской организацией, медицинским изделием или заменой консультации врача. Расчёты и рекомендации основаны на введённых Пользователем данных, справочных формулах и автоматизированном анализе, поэтому могут содержать неточности.

Пользователь должен проверить распознанный состав и размер порции до сохранения. При заболеваниях, беременности, расстройствах пищевого поведения, аллергиях, специальных диетах или резком изменении самочувствия необходимо обратиться к квалифицированному медицинскому специалисту.

Сервис не предназначен для экстренных ситуаций. При угрозе жизни или здоровью следует обратиться в экстренные службы.

9. Интеллектуальные права и материалы пользователя

Исключительные права на программный код, дизайн, базы данных, тексты, товарные обозначения и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или его правообладателям. Пользователю предоставляется простая, непередаваемая, отзывная лицензия на использование функций Сервиса в личных целях на срок действия договора.

Права на загруженные Пользователем фотографии и тексты сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю право технически обрабатывать такие материалы только для оказания услуг, обеспечения безопасности и выполнения выбранных функций. Использование идентифицируемых материалов для обучения моделей или рекламы требует отдельного ясно выраженного согласия.

10. Ответственность

Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Исполнитель отвечает за доступность и качество Сервиса в пределах объективно контролируемой инфраструктуры и не отвечает за сбои платформ Telegram, MAX, ВКонтакте, операторов связи и платёжных организаций.

Ограничения ответственности не применяются, когда ответственность не может быть ограничена законом, включая умысел, грубую неосторожность, причинение вреда жизни или здоровью и нарушение обязательных прав потребителя.

11. Изменение Сервиса и условий

Исполнитель может развивать Сервис и изменять бесплатные функции, лимиты и интерфейс. Изменения не уменьшают объём уже оплаченного периода без соразмерной компенсации или иной предусмотренной законом возможности.

Новая редакция Соглашения публикуется по этому адресу. О существенных изменениях Исполнитель сообщает заранее в интерфейсе или иным доступным способом. Изменения цены применяются к будущим периодам после уведомления и не меняют стоимость уже оплаченного периода.

12. Обращения, споры и реквизиты

К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. До обращения в суд Пользователь может направить претензию на [email]. Исполнитель рассматривает её в срок, установленный законом. Условие о претензионном порядке не лишает потребителя права обратиться в государственный орган или суд по месту, предусмотренному законодательством.

[наименование / ФИО ИП]
ИНН: [ИНН]
ОГРН/ОГРНИП: [номер]
Адрес: [адрес]
Email поддержки: [email].